Bij Natura-In Balans doen we ons uiterste best om goede, zorgvuldige begeleiding te bieden.

Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval horen wij dat graag,

zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. Jouw ervaring is belangrijk en helpt ons

om onze zorg nog beter te maken.

Ben je ergens niet blij mee, zit iets je dwars of heb je een klacht? Neem gerust contact met

ons op. Vaak helpt een open gesprek om het snel en goed op te lossen. Je kunt ons praktijk op

de volgende manieren bereiken:

 

Bellen of WhatsAppen: 0635668985

Mailen: admi.natura@outlook.com

 

Of spreek ons aan als je een afspraak hebt

 

We nemen je bericht serieus en reageren binnen vijf werkdagen.

 

Liever een onafhankelijke route?

Ben je niet tevreden over hoe jouw klacht wordt opgepakt of opgelost? Dan kun je terecht bij

een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Klachtenportaal Zorg. Deze organisatie helpt

bij het begeleiden van klachten én is aangesloten bij een erkende geschilleninstantie

 

Wat kun je doen?

• Vul het klachtenformulier in op: https://klachtenportaalzorg.nl

• Of stuur een e-mail naar: info@klachtenportaalzorg.nl

 

Zij bekijken wat nodig is om je klacht goed te behandelen. Ontbreekt er iets, dan nemen ze

contact met je op. Je kunt daar ook alleen advies vragen, zonder meteen een klacht in te

dienen.

 

Waarom dit belangrijk is

 

We vinden het belangrijk dat jij je gehoord voelt. Of je nu een vraag, twijfels of een klacht

hebt – alles begint bij contact. We staan open voor jouw ervaring, want die doet ertoe.